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外贸三年总结分享
作者:  发布于:2015-10-28 13:08:09  

某某网商会

从2011-03-24加入深圳A公司开始,做外贸算起来有3个多年头了。老早老早就想总结我迄今为止的外贸生涯。零碎的片段慢慢展开。

时间: 2011/03/24 -  2013/05/31
主地点: 深圳A公司
一年半的技校生涯,在一次校园招聘会上,有幸通过A公司的初试复试,与另两位同学一起,来到了A公司。
A公司是比较典型的私企,副总,财务等重要职能人员都是老板的亲戚或老乡。


在这里,关于外贸实战,我就是一个零。除了英语这门工具稍微熟悉,关于外贸的其他都要从头开始。
带我的是部门经理F,一位长我两岁的职场女性,我来之前,她已经在A公司服务了4年有余。
对于我们的定位是外贸业务,所以一开始就从熟悉产品知识开始。
我们的产品是建材,玻璃门窗之类的。


于是用公司的付费阿里账号开始上传产品,同时不断地跑车间请教车间同事以便让自己更快熟悉产品。
入职大约半月后,促成了第一个样品单,虽说金额不大,依稀记得是一两百美金,但也足够让我这初出茅庐的菜鸟有了奋斗下去的勇气和自信。


由于工作认真负责得到经理的老板的认可,4月中旬,行政就找了我谈转正的事情,更是获得了5月底迪拜建材展的机会。
于是开始准备参展所需的资料,由于是参团的,所以并没有特别繁琐的东西,都是按照程序流程有条不紊地操作,倒是没出现一点差错。
5月下旬,我与A公司签订了两年(2011/06/01 - 2013/05/31)的劳动合同;之后,迈开了走出国门的步伐。


带着好奇与懵懂,我的这次参展经历并不成功。
前期布展,自小干惯粗活的我,力气在彼时面对玻璃、铝合金这些产品,稍微派上了用场,帮着VP把布展产品搭建完成。
5天的展会,每天跟着旅行团的车,准时到达展馆,采购商并不多。但我都是习惯性地站在展位上,微笑着对采购商们迎来送往。
那时对一款主打产品已经相当了解,所以都是主推那款产品,尽量地避免自己的短板。
除了参展,我们还去了当地一些有名的地方玩,那段时光,简单而又浪费。(如果是今日的我去参展,断不会如当初几乎一无所获。)


6月初回国,接下来部门面临着比较大的变化。
我非常清楚地记得那天是6月15号,我们的部门经理F毫无先兆地突然离职了。
她手头上的所有工作在15号下午一下子全部交接给了我。


入行近3月,这担子对我还说还是稍微比较重的,但我还是硬着头皮接了下来,外贸部新手负责人走马上任。
我用了一天的时间,把工作又细分了,分派给了两位同学。


我手头上最棘手的是一位印尼客户的订单。印尼客户在中国的采购员是老板多年的老友,是老板很尊敬的一位久经商场的年逾半百的女性Miss Z。
Miss Z 是一位行事风格风风火火的人,现在想起来,我依然心有余悸,每天要接她无数个电话,以至于一段时间我一听到电话响起,就胆战心惊。
印尼客户的订单要求甚严,对单据要求也挺多。
可以说,经过印尼客户相关订单的处理,我迅速地成长起来。
从Quotation 到 PI, 到 PL, CI, CO, FE, 再到熏蒸证,我已经记不清在这些单据上我花掉了多长时间,公司是5点半下班,我基本每晚都要加班到10点左右(幸好楼下还有保安,不然我真心hold不住)。
经过多少水深火热的白天和噩梦连连的黑夜,我终于顺顺利利地送别装有印尼客户的货的集装箱,那一刻,我心里满是泪。


~~~~~~

A公司外贸的收汇方式等都比较简单,前TT,贸易术语也是常见的几种EXW, FOB, C&F, CFR,都比较简单。
操作完印尼客户的订单,以后所有的订单大抵都顺风顺水。

经理F走后,我用了3个多月的时间,把一切业务都尽可能地熟悉起来。
那时还不知道向外贸界的大神寻求帮助,手头资源也有限,所以很多东西都花费了大量时间去熟悉。
时至2011.09月份,入行半年的我已基本能独当一面。

时值秋交会即将开始,我开始着手准备展会所需,小至展会所需文具,大至展品,筹展人员的安排及与特装公司联系,跑经贸中心办理参展等证件,我忙得那真叫一个团团转,最后也都顺利地完成,大家开开心心地参展。

在A公司,由于平台等各方面都比较“狭隘”,同时也因做国内业务,对外贸方面的我真心没有学到很多,甚至两年多后离开A公司,我都没有学会开发客户。

在A公司的日子比较顺利,几位老客户都会定期下单,但伴有时常有突发状况的国内订单的应急处理。
日子就这样平平静静地过着。

2013年05月份,接近与A公司的劳动合同到期了。因为在A公司感觉学不到东西了,加上一些私人因素,我果断地放弃了可观稳定的收入和经营部主管的头衔,从A公司辞职了。
至此总结我找下一份工作具备的优势:
爱好 + 还算扎实的英语底子 + 细心 + 耐心 + 责任心
2013/06,我来到了广州,心心念念的城市,开始了漫长的求职之旅。
理想很丰满,现实很骨感。
广州的基本工资比深圳低好多,好歹我也有2年多的经验,简历摆在那里,竟然有面试负责人好意思开出2K底薪,但我还是从容地结束了与她的谈话,微笑告别。

顶着酷热以及焦虑的心理,两个月过去了,我还是没有找到合适的工作。

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2013/08/03,经朋友介绍,我开始在广州B公司上班。
时间: 2013/08/03 –2014/02
主地点: 广州B公司
B公司在广州某电子产业集群大厦里拥有一个档口,因档口业务不错,决定开展外贸。

之前已有我的高中同学S在档口里做了一两月的阿里巴巴,老板决定扩大经营,就单独租了间办公室,又新招了我和另一大学毕业生N,组建了一支3人外贸团队,我暂任负责人。

老板与我们3名员工都是老乡,所以公司也暂没有明确的制度体系。

公司与某第三方公司签订了网站制作协议,该公司送了一些课程,我们仨定期参加培训,学习一些新的东西。

B公司的产品属于消费电子,懂行的都知道这行竞争激烈,各供应商的价格战打得如火如荼。
由于对产品的不了解及市场饱和,我们仨并未能为B公司带来盈利,反而是一直处于亏损的状态。

促成的订单只有差不多20多张金额USD 1000多到USD 3000 多不等的订单。
小额订单,采用Paypal 和 西联的付款方式。发货采用快递的形式。

拿着3.5K的底薪,我深感惭愧。于2013/12月向老板提出辞职的请求。

老板好言挽留,我由于心存愧疚,就答应老板帮他到2014年春节回来的半个月。

放完春节回来,老板做出了不一样的决定,公司暂停经营,于是我们变成了变动失业。

因而第二份工作实际只做了5个月。

幸运的是,我利用平时的空闲时间,掌握到了新的技能。

于是,我的优势又增加了。
爱好 + 还算扎实的英语底子 + 细心 + 耐心 + 责任心 + 熟练操作阿里平台 + 开发客户基本技能

2014/02月,我再次踏上了漫漫求职路。

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的找工作比较顺利,相比13年面试了二三十家才确定工作。
这次我只花了一个多星期,面试了七八家公司就确定了下来。
新工作2014/03/01开始。

时间: 2014/03/01 – 至今
主地点: 广州C公司
C公司主营医疗保健产品。行业竞争不特别大,但同行间的恶性打压却相当激烈。
03/01日入职,从上传产品入手,学习产品知识。
有幸,03/14收到一个T国的询盘,客户说现在在广州考察同行工厂,问明天是否能来我司参观。
对于刚入职不久的我是万分激动呀,但还是需要先问过经理,得到肯定答复后,邀请客户到司。
03/15周六下午,其他同事正常下班,组长、经理与我留守阵地等待客户前来。
我按约定的时间,提前到达地铁口等客户。
几分钟的路程,顺利地把客户接至公司。
安排客户入座,双手递上早已准备好的目录和名片,奉上茶水。
简单地寒暄之后,我们开始了与客户的交谈。
整个会议过程中,由于缺乏产品专业知识,我基本处于倾听记录的角色。
1个多小时后,我们结束了谈话,客户也基本确定了下单的意向,只待回国后发PI等确认。
在送客户去地铁站的路上,她说想去买点东西,于是我把她带到了就近的屈臣氏,并陪同她一起逛。
虽然最后她还是没买东西,但我相信这陪伴之举肯定为了加了印象分。
送走了客户,我回到公司,整理了资料,问过经理报价之后,给客户发去了PI。
03/17即周一,客户确认了PI,只待打款。
幸运如我,入职半月即有了第一单,USD5W。
3月下旬,经理找我说4月份开始我就是公司的正式员工了。
带着小确幸,我对经理和公司表示感谢。

4月份成为正式员工后,我更加努力地工作。
公司是只做阿里巴巴平台的,未曾想到的是,竟然遭遇同行恶意攻击,账号被扣分,无奈接受惩罚。
这下可大大地不好了,除了跟进之前T国客户的订单,我真的没有别的事情做了。(除了阿里平台,上级不允许注册我们注册别的平台,也不能从别的渠道开发客户)

于是我每天逛论坛,背单词,从各种渠道去了解产品知识。
4月下旬,之前离职的同事交接的一位P国客户要来公司续单。我是很感激的,因为终于又有事情忙了。
于是前前后后为了P国客户的订单的细节确认事宜(包装盒的各个细节及产品工艺确认),从早上一直陪客户到晚上吃饭送她回酒店。甚至5月1号早上都放弃了原定好的假日行程而到客户酒店去确认细节。
我接触产品不久,还不是特别的熟悉,所以确认这方面花得时间还是挺长。

但经过这两位客户的订单之后,肯定也不再是属于行业菜鸟水平了。
进入5月,除了跟进两位客户的订单,依然没有什么事情可做。

这期间,T国客户的尾款甚为波折,从一开始说5.14号我们能收到,却至今日仍未收到。几百件货就那么硬生生地在仓库里面搁着。
在C公司将近3个月,除了关于产品的,几乎一无所获。这不是我想过的日子。

但是这里离家近,每天来回半个小时车程。我又舍不得放弃。
甚是纠结。

文终总结:

平时朋友们总给我戴高帽,在和朋友们的圈子里,我是很乐于助人的。
朋友们有人们疑难,一般是翻译,我都会第一时间帮她们翻译或解答。
加上生性勤奋,因而也获得个“去哪里都不会被fire掉的”的肯定。

可是我深知自己的不足,关于网建方面的或者SEO之类的,我委实是一窍不通。
但既然决定要在外贸这条路上一直走下去,我就必须克服自己对“数理化”之类的知识的深度反感,好好学习。

Never too lata to learn 是我一贯坚持的信条。

另: 楼主将于2014.06.04领红本,结束与男友的5年多的爱情长跑,求祝福哦!哈哈

最后,祝大家接单接到手软,生活幸福!

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